Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Bebis Delivery coleta, usa e protege as informações dos usuários. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para o funcionamento do aplicativo:

• Nome completo — para identificação nos pedidos
• Número de telefone — para autenticação via SMS e contato
• Endereço de e-mail — para pagamentos online e notificações
• Endereço de entrega — para realização das entregas
• Histórico de pedidos — para rastreamento e suporte ao cliente
• Identificador do dispositivo — para envio de notificações push

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e entrega de pedidos
• Autenticação e segurança da conta do usuário
• Envio de notificações sobre o status do pedido
• Processamento de pagamentos online
• Programa de pontos de fidelidade
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, estritamente para fins operacionais:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos online (PIX e cartão de crédito)
• Twilio — envio de SMS para verificação de identidade

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Todos os dados transmitidos entre o aplicativo e nossos servidores são protegidos por criptografia TLS/HTTPS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

7. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento para uso dos dados
• Portabilidade dos dados

8. Notificações Push

O aplicativo pode enviar notificações push para informar sobre o status dos seus pedidos. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível no aplicativo ou pelo e-mail de suporte da loja.